1. Responsable de tus datos
INCAIN Instituto de Capacitación Integral es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recibimos por medio de nuestro sitio, WhatsApp, formularios, plataformas de atención y durante la prestación de nuestros servicios.
2. Información que podemos recibir
Dependiendo del servicio que solicites, podemos recibir:
- Nombre, número de WhatsApp y otros datos de contacto que compartas voluntariamente.
- Mensajes, solicitudes, preferencias e historial de atención.
- Fecha, hora y lugar de nacimiento, así como los datos necesarios para elaborar lecturas numerológicas, de compatibilidad o carta astral.
- Información de inscripción, compra, pago, acceso a cursos y entrega de materiales.
- Información adicional que decidas compartir para recibir orientación o seguimiento.
No solicitamos datos bancarios completos ni información médica para brindar nuestros servicios. Si compartes voluntariamente información sensible, la utilizaremos únicamente para atender la solicitud relacionada y con el cuidado correspondiente.
3. Para qué utilizamos tus datos
Las finalidades principales son:
- Responder preguntas y brindar orientación sobre servicios de INCAIN.
- Preparar, personalizar, entregar y dar seguimiento a lecturas.
- Gestionar inscripciones, certificaciones, cursos, pagos, accesos y soporte.
- Mantener el historial necesario para dar continuidad a la atención.
- Prevenir usos indebidos y proteger nuestros canales de comunicación.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.
Con tu autorización, también podremos enviarte recordatorios, novedades, promociones o seguimiento comercial. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de enviarlos.
4. Servicios y plataformas de apoyo
Para atenderte podemos utilizar proveedores de mensajería, alojamiento, almacenamiento, pagos y soporte. Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus funciones y deben protegerla. No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo compartiremos información con autoridades cuando una disposición legal lo exija.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la continuidad de la atención y cumplir obligaciones aplicables. Utilizamos medidas razonables de organización y seguridad para evitar pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
6. Tus derechos y decisiones
Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, pedir su cancelación u oponerte a determinados usos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar mensajes promocionales.
Envía tu solicitud por WhatsApp al +52 81 3246 9930 e indica tu nombre, la petición que deseas realizar y la información necesaria para localizar tus datos. Podremos pedirte elementos para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
7. Menores de edad
Cuando un servicio involucre datos de una persona menor de edad, la información deberá ser proporcionada o autorizada por su madre, padre o representante legal.
8. Cambios a este aviso
Cualquier actualización se publicará en esta misma página. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio del aviso.